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奔驰在华人事再变动副总裁南迪回总部任职

作者: 来源: 时间:2020-09-01

近日,汽车头条App从相关渠道获悉:北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司售后服务执行副总裁南迪卸任,调回总部任职,目前已完成工作交接。此外,奔驰在华网络发展负责人高飞也将调任奔驰(香港)总裁。

这是今年2月张焱“接棒”李宏鹏之后,北京奔驰的又一次人事变动。汽车头条App了解到,南迪主管北京奔驰售后服务已有四年。在过去四年里,奔驰品牌在售后服务方面紧跟渠道梳理节奏与服务升级步伐,为奔驰客户带来了不断提升的服务体验。


▲原北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司售后服务执行副总裁 南迪

3月中下旬,梅赛德斯-奔驰还在北京 Mercedes me 三里屯体验店发布了全新售后中文主张——“致我所向”,阐释新趋势下的梅赛德斯-奔驰售后服务承诺“My Service”。发布会上,南迪曾表示,“致我所向”将从未来出行技术、出行模式及出行体验方面,强化品牌服务与消费者的情感共鸣。

彼时,南迪向汽车头条App介绍,奔驰在华售后服务的车辆首次修复率已连续3年保持在98%,居于全球领先水平。此外,梅赛德斯—奔驰服务技能大师赛自2008年至今已发展十个年头,为中国汽车领域培养了一批与国际水准平齐的售后服务人才。


目前,奔驰在华客户保有量正快速递增。2017年,奔驰在华共交付610965辆新车,同比增长25%,首次在全球范围单一市场中突破60万辆大关。2018年一季度,奔驰也以近17万辆的成绩夺得中国豪华车市场第一。

未来,接任者将如何在“汽车新四化”趋势和奔驰瞰思未来战略下,为奔驰品牌售后服务带来更多新意?

文章标签: 人事变动

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